Обязанности управляющей организации

Всё чем мы хотим поделиться о нашей УК, сделать с нашей УК, отблагодарить нашу УК, обсудить нашу УК или избавиться от нашей УК.

Модератор: v.s.k

Аватара пользователя
Texno
Администратор
Сообщения: 1848
Зарегистрирован: 26 мар 2016, 13:52
Репутация: 101
Откуда: ЖК "Малое Павлино"
Корпус №: 2
Квартира №: 2
Пол: Мужской - Мужской
Контактная информация:

Обязанности управляющей организации

Сообщение Texno » 26 дек 2018, 07:49

alexxx365 писал(а):Источник цитаты Но счета они выставляют регулярно. На это у них сотрудники есть.

Ну а вы как думаете?
У УО "Потенциал" не только наш ЖК в управлении, у них много домов и общий расчётный отдел. Конечно же выставляют. Поверьте, никто на дворниках не пытается сэкономить. Я, как председатель Совета МКД довольно тесно взаимодействую с управляющим нашего ЖК и знаю о проблемах с уборкой и пр. не понаслышке. Кто-то мог бы продолжать платить дворникам за плохую уборку, но у нашего Александра разговор короткий, как в том анекдоте: два предупреждения, а на третий раз - увольнение. Может быть не сразу, но команда соберётся. Мы много раз говорили о том, что новой УК нужны каникулы от полугода до года. Так вот, пока даже полгода не прошло с начала их работы. Согласен, косяков много, но они уже сейчас работают в разы (!!!) лучше чем наша предыдущая УК "Домоуправ". При этом в наследство они получили все проблемы, нерешённые Домоуправом за пять лет и часть уже вполне успешно решили. Так что подождите пока, пожалуйста, их судить строго. Я делаю это сам: указываю на недостатки, пишу жалобы... Лично к вам и другим жителям у меня просьба: пишите мне в личку обо всех проблемах которые вы видите или знаете - будем разбираться. Управляющий у нас - просто замечательный, бывший военный, который работает не с 8:00 до 18:00, а живёт работой и живёт по совести.


Сейчас гораздо позже, чем кажется...

Аватара пользователя
alexxx365
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 15 апр 2018, 07:17
Репутация: 2
Откуда: ЖК "Малое Павлино"
Корпус №: 6
Пол: Не указан - Не указан

Обязанности управляющей организации

Сообщение alexxx365 » 26 дек 2018, 08:39

Я имею ввиду, что если услуги по какой-либо причине оказываются не в полном объеме, если "каникулы" затянулись уже на полгода и, видимо, будут продолжаться и далее, то пора бы силами их объединенной бухгалтерии внести корректировку (в сторону уменьшения) в счета за свои услуги. Почему мы должны платить "за воздух"?

И пусть этот замечательный бывший военный пройдется пешочком в сторону остановки маршруток. Может, тогда он поймет, в каком месте надо песочком посыпать, пока люди ноги не поломали.



Аватара пользователя
Texno
Администратор
Сообщения: 1848
Зарегистрирован: 26 мар 2016, 13:52
Репутация: 101
Откуда: ЖК "Малое Павлино"
Корпус №: 2
Квартира №: 2
Пол: Мужской - Мужской
Контактная информация:

Обязанности управляющей организации

Сообщение Texno » 26 дек 2018, 09:39

alexxx365 писал(а):Источник цитаты услуги по какой-либо причине оказываются не в полном объеме

Вы имеете полное право написать заявление в УО на перерасчёт. Вы написали? Вот если вам его не сделают - тогда другой разговор. Пока же - разговор ни о чём. Я не пишу, потому что для меня это будут копейки, а на ситуацию в целом не повлияет.
alexxx365 писал(а):Источник цитаты Почему мы должны платить "за воздух"?

А вы платите за воздух? Обоснуйте. В цифрах, желательно.
alexxx365 писал(а):Источник цитаты пусть этот замечательный бывший военный пройдется пешочком в сторону остановки маршруток. Может, тогда он поймет, в каком месте надо песочком посыпать, пока люди ноги не поломали.

А почему вы считаете, что там не посыпают?
Вот одна из фотографий, даже с датой:
IMG-20181224-WA0019.jpg

Если же вы недовольны какой-то услугой или считаете, что песок должен сыпаться в определённых вами местах - обращайтесь в УК. Телефон нашего управляющего всем известен, если кто-то его не знает - смотрите на сайте Потенциала.
На мой взгляд все претензии на форуме должны начинаться с фразы: "я неоднократно обращался с этим вопросом в УК, но ничего не меняется"...
Ну и ваш сарказм с нарочитым цитированием слова "замечательный", на мой взгляд, неуместен. Чем именно вам "насолил" наш управляющий? Зачем вы пишите в таком тоне не зная человека и не попытавшись объективно оценить его работу?
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.


Сейчас гораздо позже, чем кажется...

Аватара пользователя
alexxx365
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 15 апр 2018, 07:17
Репутация: 2
Откуда: ЖК "Малое Павлино"
Корпус №: 6
Пол: Не указан - Не указан

Обязанности управляющей организации

Сообщение alexxx365 » 26 дек 2018, 10:28

Texno писал(а):Источник цитаты Вы имеете полное право написать заявление в УО на перерасчёт.

А УК имеет полное право пересчитать стоимость своих услуг, не дожидаясь заявлений. Если совесть есть, конечно.
Texno писал(а):Источник цитаты А вы платите за воздух? Обоснуйте. В цифрах, желательно.

Выражение "платить за воздух" использовалось мной в переносном смысле. Платить за несделанную работу, за непредоставленную услугу. А в цифрах пусть объединенная бухгалтерия посчитает.
Texno писал(а):Источник цитаты А почему вы считаете, что там не посыпают?
Вот одна из фотографий, даже с датой:

Отлично, теперь я буду показывать это фото жене и детям каждый раз, когда они говорят, что чуть не упали на этой горке :good:
Texno писал(а):Источник цитаты Ну и ваш сарказм с нарочитым цитированием слова "замечательный", на мой взгляд, неуместен. Чем именно вам "насолил" наш управляющий? Зачем вы пишите в таком тоне не зная человека и не попытавшись объективно оценить его работу?

Если Вы считаете, что отдельные слова или тональность моих постов нарушает правила Вашего форума - забаньте!



Аватара пользователя
Texno
Администратор
Сообщения: 1848
Зарегистрирован: 26 мар 2016, 13:52
Репутация: 101
Откуда: ЖК "Малое Павлино"
Корпус №: 2
Квартира №: 2
Пол: Мужской - Мужской
Контактная информация:

Обязанности управляющей организации

Сообщение Texno » 26 дек 2018, 10:54

alexxx365 писал(а):Источник цитаты А УК имеет полное право пересчитать стоимость своих услуг, не дожидаясь заявлений. Если совесть есть, конечно.

На каком основании? Услуга предоставляется. И при чём тут совесть?
alexxx365 писал(а):Источник цитаты А в цифрах пусть объединенная бухгалтерия посчитает.

Нет, это ваша задача - доказать, что вам что-то там недодали. Если не докажете УО, то не докажете и в суде. нельзя просто так прийти и сказать: я недоволен, пересчитайте.
alexxx365 писал(а):Источник цитаты Отлично, теперь я буду показывать это фото жене и детям каждый раз, когда они говорят, что чуть не упали на этой горке

Может всё-же постараетесь конструктивно решать вопросы? Или после вашего поста на форуме ваши жена и дочь перестанут скользить? Ещё раз спрошу: вы в УК обращались с этим вопросом?
alexxx365 писал(а):Источник цитаты Если Вы считаете, что отдельные слова или тональность моих постов нарушает правила Вашего форума - забаньте!

Для чего мне вас банить? Я вам предлагаю решать вопросы в режиме диалога с УК в лице её управляющего по нашему ЖК. Ещё паз спрошу: вы пытались? У вас не получилось? Или всё что вы можете сделать для решения проблем - это написать на форум? В УК есть приёмные дни, даже на выходных - каждая вторая суббота месяца. Более того, управляющий доступен по мобильному телефону. Назовите мне хоть одну УК в которой бы вам дали мобильный номер телефона управляющего? Вы или ваша жена звонили управляющему, пробовали как-то донести информацию о существующих проблемах? Управляющий делает обходы по ЖК и смотрит за порядком, но он не в состоянии патрулировать территорию постоянно. Мы - его глаза и уши, а проблем много и надо расставлять приоритеты. Самый высокий приоритет у тех задач по котором больше всего жалоб от жителей.


Сейчас гораздо позже, чем кажется...

Аватара пользователя
alexxx365
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 15 апр 2018, 07:17
Репутация: 2
Откуда: ЖК "Малое Павлино"
Корпус №: 6
Пол: Не указан - Не указан

Обязанности управляющей организации

Сообщение alexxx365 » 26 дек 2018, 11:13

Не вижу смысла продолжать нашу увлекательную дискуссию. У нас разные цели.
Я хочу, чтобы УК выполняло свои обязанности и не считаю себя должным как-то помогать ей в этом. Достаточно оплаты счетов.
Вы же больше озабочены поддержанием положительного имиджа УК и лично ее начальника, отставного военного. Мне это не интересно.
Адью.



Аватара пользователя
Texno
Администратор
Сообщения: 1848
Зарегистрирован: 26 мар 2016, 13:52
Репутация: 101
Откуда: ЖК "Малое Павлино"
Корпус №: 2
Квартира №: 2
Пол: Мужской - Мужской
Контактная информация:

Обязанности управляющей организации

Сообщение Texno » 26 дек 2018, 11:38

alexxx365, вы заблуждаетесь. Полностью. Как в оценке моих действий, так и в выборе способа достижения своей цели. Я объективен, вы - нет. Я вам указываю на способ решения проблем - вы в ответ мне пишите, что не видите смысла... Объясните, пожалуйста, я хочу понять: как УК может решать какие-то вопросы не получая обратной связи от жителей? Как УК может делать перерасчёт по недопоставленным услугам, если вы не в состоянии объяснить, в каком объёме вам эта услуга недопоставлена?
Я такой же житель как и вы и я на вашей стороне, но я не понимаю вашу позицию и не разделяю её. Возможно, я что-то не так понял из ваших постов. Если сможете объяснить или ответить на мои вопросы - буду благодарен. Пока же мне непонятно от слова "совсем" как вы собираетесь достичь своей цели?
P.S. Я с удовольствием помогу вам грамотно написать жалобу и расскажу куда её отправить...


Сейчас гораздо позже, чем кажется...

werochka
Сообщения: 98
Зарегистрирован: 13 апр 2016, 10:27
Репутация: 6
Пол: Не указан - Не указан

Обязанности управляющей организации

Сообщение werochka » 21 янв 2019, 15:48

Texno писал(а):Источник цитаты alexxx365, как УК может решать какие-то вопросы не получая обратной связи от жителей? .

Дмитрий, о какой обратной связи вы говорите? УК должна решать текущие вопросы по обслуживанию не на основании обратной связи с жителями, а на основании договора на обслуживание и правил предоставления услуг.
Жители должны постоянно что-то просить у УК? Почистить снег, вывести мусор, убраться в подъезде (например)? Иначе они сами не знают, что надо делать?

Вообще зашла на форум с другим вопросом - никого не удивляет, что платим пять месяцев в три разных банка? Т.е практически каждый месяц новый банк. Это как? У них что нет просто р/сч? Это ладно, пытаюсь платить через личный кабинет, реквизиты банка не надо заводить. А если поставить автоплатеж?
В расчетный центр звонила, чего то объясняли про агентов, ничего не поняла. Странно все это



Аватара пользователя
Texno
Администратор
Сообщения: 1848
Зарегистрирован: 26 мар 2016, 13:52
Репутация: 101
Откуда: ЖК "Малое Павлино"
Корпус №: 2
Квартира №: 2
Пол: Мужской - Мужской
Контактная информация:

Обязанности управляющей организации

Сообщение Texno » 21 янв 2019, 15:58

werochka писал(а):Источник цитаты Дмитрий, о какой обратной связи вы говорите? УК должна решать текущие вопросы по обслуживанию не на основании обратной связи с жителями, а на основании договора на обслуживание и правил предоставления услуг

УК работы выполняет в соответствии с договором. Вопрос в качестве выполнения услуг. Если никто не жалуется - значит хорошо выполняет. Я об этом пишу, не более того. Прочтите внимательно, пожалуйста.
werochka писал(а):Источник цитаты никого не удивляет, что платим пять месяцев в три разных банка?

Это действительно так? Я создал шаблон в своём интернет-банке и плачу по нему, в один и тот же банк и на один и тот же расчётный счёт. Вроде бы всё верно, все платежи доходят. А у вас иначе?
В личном кабинете посмотрел банк - тот же Альфа-банк, что и раньше был высвечивается в платёжках.


Сейчас гораздо позже, чем кажется...

werochka
Сообщения: 98
Зарегистрирован: 13 апр 2016, 10:27
Репутация: 6
Пол: Не указан - Не указан

Обязанности управляющей организации

Сообщение werochka » 21 янв 2019, 16:24

Личный кабинет/Лицевой счет 0001000554
Начисления
Оплата
Показания счетчиков
История платежей
Дата Сумма Описание
27.12.2018 4279.74 руб. Почта Банк
09.11.2018 2022.00 руб. Росбанк
09.10.2018 1111.00 руб. Росбанк
20.09.2018 1031.00 руб. Альфа

Как то так :WTF:




Вернуться в «Управляющая компания»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость